Любой бизнес, вопреки бытующему мнению – это не деньги инвесторов, это не производственные мощности, это не товар и не рабочие. Все перечисленное совершенно бесполезно, если нет человека (команды) которая сможет увязать все необходимое в одну систему. Систему, которая будет функционировать как единый организм, выполняющий весь комплекс процессов от идеи до получения прибыли. Сегодня мы поговорим о навыках начинающего директора, о том, чем должен овладеть молодой руководитель для того, чтобы выстроить большой и стабильный бизнес.
Человеческий организм без головы представляет собой лишь гору мяса, не способную выполнять даже элементарные задачи. Точно также любой бизнес без управления не более чем набор процессов, создающих неизвестно что. Генеральный директор решает Всё, он же отвечает и за последствия. В вашем бизнесе Генеральный директор это вы, независимо от того продаете ли вы газеты на улице или ваши офисы раскиданы по 100 странам мира.
Процесс развития бизнеса в любой сфере очень многогранен. Причем, количество областей, с которыми приходится сталкиваться при развитии своего дела и начинающему предпринимателю и руководителю компании гиганта мало чем отличается, отличается лишь их уровень. Даже продажа газет требует найти поставщика, найти рынок сбыта, организовать доставку и продажу товара, провести расчет рентабельности и посчитать выручку — отдел закупок, продаж, рекламный отдел, бухгалтерия, финансовый отдел, отдел доставки и т.д., только все в одном лице. Интернет бизнес подчиняются тем же законам.
Наверняка вы обращали внимание, что должность руководителя предприятия никогда не занимает человек с улицы. Это происходит не случайно, ведь ставки в традиционном бизнесе бывают очень высоки, в случае ошибки легким испугом не отделаться.
Это сравнимо с тем как учить ребенка ходить. Можно поставить на край пропасти, может и научится, а может и… второго шанса не будет. Для снижения риска, к управлению большими кораблями линейного бизнеса допускаются только опытные капитаны, имеющие за плечами опыт в различных сферах деятельности. Даже не знаю к счастью или, к сожалению, но в интернет бизнесе Генеральным директором становится каждый, кто начал им заниматься.
Огромный плюс этой системы в том, что, не рискуя миллионами, каждый может встать у руля своей маленькой (пока) корпорации, и получать бесценный опыт не из газет, книг и тренингов, а в реальной жизни. По мере роста этой корпорации растут и соответствующие навыки ведения бизнеса. И даже если бизнес-кораблик приплыл не туда или вовсе затонул, то ничего смертельного не произойдет, начать бизнес в интернете может любой среднестатистический человек десятки раз за свою жизнь.
Минус же заключается в том, что далеко не каждый человек способен овладеть всеми необходимыми навыками для того, чтобы выступать в роли директора. Директор — это не тот кто получает самую большую зарплату, это тот, кто благодаря своим техническим знаниям, организаторским способностям и опыту создает доход себе и всей своей организации. Профессиональная непригодность существует и тут.
Огромное количество начинающих капитанов своего бизнеса так и не доплывают до финиша, не в силах овладеть всем необходимым. Часть же людей даже и не знают, какими навыками нужно овладеть для успеха, пополняя ряды тех, кто «был в бизнесе», но так и не понял что это такое.
У меня однажды был ученик, который сказал: «Я хочу построить большой бизнес!», но при этом категорично ответил «Учиться лидерству я не хочу, мне этот навык не нужен!», пришлось с ним попрощаться.
Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в мире бизнеса и вы понимали еще до начала то, чем вам необходимо будет овладеть на пути к успеху, для того, чтобы вы могли наметить себе план развития всех полезных навыков, без которых движение вперед невозможно я решил дать свои рекомендации.
Назвал я статью «6 навыков начинающего директора», т.к. любой интернет предприниматель, планирующий иметь серьезные доходы, является генеральным директором своей корпорации. В основу этих шести навыков положена система обучения моих партнеров, которой пользуюсь я в своей команде, для взращивания настоящих лидеров, способных управлять многомиллионными Империями. Эти 6 навыков создадут костяк вашего успеха, и развивая их, вы сможете создать из себя личность способную создать и успешно развить любой бизнес в этом мире.
Навыки начинающего Директора
1. Принятия решений и ответственности
Бизнес дает отдачу не за количество проделанной работы, а за результат. Есть результат хорошо, нет результата – неважно, почему его нет и кто в этом виноват. Можно тратить время в поисках виноватых, ждать пока кто-то другой даст подсказку, взяв на себя ответственность, но все это совершенно бессмысленная трата времени и нервов.
Самое первое, чему стоит научиться – это самостоятельно принимать правильные решения в своей жизни и быть готовым самостоятельно нести ответственность за их последствия. Без этого навыка в бизнес можете даже не соваться – 100% ничего хорошего не выйдет, какими бы другими полезными навыками вы не владели.
2. Планирование и анализ
В голове у руководителя любого бизнеса должна быть полная картина всего бизнеса. Только в этом случае он сможет трезво оценивать ситуацию, делать правильные выводы и принимать трезвые решения.
Поэтому, второе, чему необходимо научиться – это умение находить причинно-следственные связи в тех или иных процессах, то есть подвергать анализу все то, что происходит, а также уметь прогнозировать развитие событий при возникновении тех или иных обстоятельств, при принятии определенных решений и выполнении каких-либо действий.
Базовый навык аналитической деятельности приобретается интуитивно в процессе формирования личности человека на основе жизненного опыта. Чтобы этот процесс пошел быстрее стоит закрепить его хотя бы школьным курсом предмета «Логика», ну а дальше, постоянно тренировать себя анализом.
В бизнесе развитие аналитического мышления позволит избавиться от большого количества ошибок, неверных решений, недочетов, а также поможет делать наиболее полные и правильные выводы для принятия решений в будущем.
3. Маркетинг и Реклама
Любой бизнес, в какой сфере бы он ни находился, сводится к продаже. Производство, услуги – все это будет бесполезно, если не найдет своего потребителя. А взаимный поиск спроса и предложения осуществляется с помощью рекламы. Сарафанное радио, Интернет, средства массовой информации, рекламные щиты и растяжки – это лишь несколько инструментов, позволяющих найти целевую аудиторию.
Каждый из этих инструментов может быть раскрыт еще на десяток более мелких видов рекламной деятельности. И каждый такой вид имеет свои особенности. Знание всех особенностей, а тем более наличие навыка рекламы позволяет использовать для продвижения бизнеса наиболее оптимальные способы, сокращая при этом расходы и повышая эффективность.
4. Ведение переговоров
Ни один серьезный бизнес не может обойтись без человеческих контактов. Где-то они сведены до минимума, где-то общение занимает почти весь процесс, но в любом случае переговоры – это ключевой момент в бизнесе. Продавцы консультанты, дистрибьюторы сетевого маркетинга, руководители крупных компаний – успех всех этих людей определяется тем, как они могут общаться.
Один и тот же товар можно описать по-разному, одни и те же слова могут звучать совершенно непохоже и, все это имеет гораздо большее значение, чем может показаться на первый взгляд. Значение имеет все, внешний вид, слова, тембр голоса, внутренняя установка, навык ведения переговоров — это целая наука. Ее достаточно сложно освоить по книгам, лучше всего действуют тренинги и практический опыт (продажи, сетевой маркетинг).
5. Обучение (партнеров, команды)
Любая задача имеет множество решений. Среди этих решений есть более или менее эффективные. При этом, все мы хотим, чтобы бизнес развивался быстрее, дешевле и стабильнее. Соответственно важно более эффективно использовать человеческие ресурсы. Не важно кто эти люди, ваши подчиненные или партнеры.
В любом случае, более эффективно они смогут действовать в том случае, если будут знать что нужно делать и уметь применять знание на практике. Передать знания и помочь приобрести необходимый опыт (навык) – прямая задача любого руководителя, заинтересованного в росте. Чем более профессионально и успешно действуют люди в команде, тем более успешным становится и ее лидер.
6. Лидерство, мотивация
Правят бизнесом конечно бизнес процессы, но вот участвуют в этих бизнес процессах люди. А люди подвержены эмоциям. В каких-то ситуациях это хорошо, в каких-то плохо, но факт остается фактом – эмоции есть. История знает много примеров, когда воодушевленные войска побеждали намного превосходящие силы врага (посмотрите фильм «Храброе Сердце»).
Точно также в бизнесе, высокий уровень мотивации заставляет людей достигать более высоких результатов. Порой эмоциональное состояние оказывает более сильное влияние, чем наличие или отсутствие технических навыков.
Эти 6 навыков начинающего директора, конечно же, не все, что потребуется для достижения успеха, на мой взгляд это лишь необходимый минимум, без овладения которым невозможно создать/развить успешный бизнес ни в какой области.
Поделитесь в комментариях вашим взглядом на этот вопрос. Что по вашему стоит добавить к этому списку?
Хочу посоветовать всем три книги на эту тему. Конечно там не все так кратко и гениально, как в этой статье, но если есть время — почитайте: «48 законов власти» Грин Роберт, и «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Р. Кови. А также Джон Максвелл у него серия «Воспитай в себе лидера»
Все правильно, Дмитрий! Очень хороший пост!
Пожалуй я бы не стал ничего добавлять к этим, совершенно чётко и правильно сформулированным навыкам.
Задача их — поставить цель и ориентиры. По мере продвижения по этим ориентирам, каждый добавит свои и принципы и навыки и ориентиры. Но эти — базовые.
Не имея их, не взяв на себя ответственность за свой бизнес и за людей в нём к успеху можно идти долго…
Спасибо Михаил за рекомендации. Не все эти книги я читал, но те с которыми знаком действительно стоящие, присоединяюсь.
Дима, вы молодец, советы Вы правильные и нужные подбираете,я с Вами согласна. Но это далеко не все, в каждом направлении есть еще специфические, профессиональные, без которых руководитель не состоится. Кроме того, не каждый тип человека способен быть руководителем. Некоторые прямо рвутся быть ими, в подчинении они плохо себя чувствуют, им просто от рождения хочется организовывать, быть в кругу людей, которыми можно помыкать или покомандовать, или быть им нянькой, без них и мир не будет вертеться, им так кажется, т. е. это наука -психология лидера.А по астрологии и нумерологии тоже безошибочно можно определиь, может ли человек быть лидером. Вот когда это он узнает, то дальше ему уже и надо пройти курс управленца, организатора, директора в соответствии со своей профессией, если педагог — на директора школы, зав. роно, министра и т.п. И дальше ему придется повышать свою квалификацию, как минимум, каждые 2-3 года/раньше было через пять лет/.Но если лидерских качеств нет, то практически лидеры из них, если и получатся, то через большую практику и учебу, а вначале набьет много себе шишек.Вот почему есть типы людей и градация руководителей.Поэтому, когда не в свои сани садятся, то подчиненные их ненавидят, правда, часто наоборот, верхние чиновники их обожают. Что лучше? Но это уже другие темы. Извините, мне пришлось работать руководителем, испытала на себе. Инва.
Я с вами полностью согласен (тоже пришлось работать руководителем). Хотя сейчас мне более интересно не руководить подчиненными, а сотрудничать с партнерами — это более результативно, т.к. все строится на принципах равенства.
Инна, я бы с вами не согласилась по поводу того, что у нас астрология и нумерология определяет, кто может быть лидером, а кто — нет. Это всегда зависит от человека. А иначе получается, что человек узнал по этим наукам что не может быть лидером, так и все, ему дорога туда навсегда закрыта? Человек сам может определить для себя станет он лидером или нет и ему все под силу, главное его желание развиваться в данном направлении. А то что многие начальники сидят не на своих местах, в этом я с вами соглашусь, но это опять же и говорит о том, что человек не лидер и на данный момент не способен быть управленцем в правильном понимании этого слова.
.А по астрологии и нумерологии тоже безошибочно можно определиь, может ли человек быть лидером.
Абсолютно не согласна с астрологией и нумерологией. По астрологии и нумерологии мне по судьбе нужно было быть МОНАШКОЙ!!!, а я всю жизнь (почти всю жизнь) то начальник,то мастер. сейчас директор организации. Сейчас мне всего 52-в 22 я стала членом КПСС-очень активная была, подписывала Рапорт Ленинского Комсомола Украины от города (в то время я работала фрезеровщицей, уже была зам.парторга цеха, зам.комсорга завода). Есть книги Нины Владимировой (московская писательница,она сама обучилась хиромантии и астрологии)- она в свое время встретилась с человеком, у которого линии на руке было показывали, что он пожизненный зэк, а на другой руке-процветающий бизнесмен. У Нины чуть глаза не вылезли от такого разнообразия. Мужчина спокойно ответил ей:»Да, судьба написала мне одно, но я не захотел быть тем, кем должен был стать. Я сделал СВОЙ ВЫБОР.»
ВЫБОР ПРЕЖДЕ ВСЕГО И ЖЕЛАНИЕ, а обучиться можно всему-ПРИ ЖЕЛАНИИ. Уж если обезьяны в цирке обучаются ездить на велосипедах-у человека потенциал гораздо больше.
Добрый день, уважаемая Инна Владимировна! Простите, пожалуйста, за беспокойство. Не могли бы Вы написать мне? Мой адрес: panina@direktor.ru Я работаю редактором в журнале, и меня заинтересовало ваше высказывание на блоге Дмитрия Жилина.
Заранее благодарю.
Повторенье — мать ученья!!! Всё это и так знаю — но услышав эту информацию из уст другого человека убеждаюсь в правильности своих действий!!! Оценка отлично!!! жду следующую статью с нетерпением)))
Отличный анализ Дмитрий!
Для тех, кто сотрит на доходы руководителя и облизывается! Каждому такому завистнику было бы полезно проанализировать в себе все эти качества по 10-бальной шкале, а потом понять почему его доходы не соответствуют директорским!
Еще один из самых главных навыков любого руководителя — это уметь определить призвание человека, помочь ему определить свое жизненное предназначение и поставить этого человека на такой участок производственного или коммерческого процесса, где он будет не только выполнять свои функции, необходимые для организации, но и реализовывать высший смысл своей жизни, свое жизненное предназначени.
Вряд ли кто-то за другого может определить предназначение. Со стороны можно лишь определить какое предназначение другого человека было бы удобно лично мне. Свой путь каждый выбирает сам и сам по нему идет.
Ценный материал!
Статья интересная, и вот я вам что скажу.
Реклама — это не навык.
Даже ведение переговоров — это не навык.
Навык отвечает на вопрос «что конкретно сделать?»
Например — быстро печатать на клавиатуре — это навык.
Приготовить борщ — это навык.
Вести переговоры — это что? Вот я умею поболтать за чашкей кофе о хоккее, — чем не ведение переговоров?
НЕ ИНТЕРЕСНО ЧИТАТЬ СТАТЬИ ГДЕ ГОВОРЯТ НИ О ЧЕМ