» » » ОШИБКА: Не удалось сохранить комментарий. Пожалуйста, повторите попытку позже

ОШИБКА: Не удалось сохранить комментарий. Пожалуйста, повторите попытку позже

Сегодня с утра получил письмо от своей читательницы о том, что у меня на статьи не получается оставить комментарии. При попытках отправить сообщение хоть с Мозиллы, хоть с Хрома высвечивается вот такая надпись:

Ошибка. Не удалось сохранить комментарий. WordPress 4.2.3

Проблема показалась странной, так как еще вчера новые комментарии на блоге появлялись, правда, только с утра. Из антиспам-фильтров я использую только плагин Akismet, но и он не запрещает комментировать, а только складывает всё подозрительное в папочку СПАМ.

Поиск проблемы

Никаких изменений с файлами или с базой данных на сайте вчера я не производил. Но тут вспомнил, что вчера все мои сайты на WordPress автоматом обновили версию с 4.2.2 на 4.2.3 – это единственное изменение, которое произошло.

Чтобы удостовериться, что проблема в этом обновлении я проверил как работает система комментирования на других моих блогах, к моему удивлению, там все работает нормально. Получается, что само обновление не причем.

Возможно причина в том, что апдейт прошел как-то криво и повредил какой-то файл или базу. Я попробовал вручную повторно обновить WordPress на последнюю версию 4.2.3 – ошибка не пропала.

Пошел копаться в в сети. Из толковых ответов увидел только один – повреждена таблица в базе данных и ее нужно восстановить. Вошел к себе в базу через phpMyAdmin – ошибок в таблицах, как было в том примере, нет. Выходит, опять мимо. На всякий случай оптимизировал базу, чтобы убрать лишний объем, это, естественно, не помогло.

Но вы проверьте у себя, может быть у вас как раз тот случай. Делается это через phpMyAdmin – там есть кнопки “Проверить, Оптимизировать и Восстановить” таблицу – пользуйтесь ими.

проверка, восстановление, оптимизация таблиц в базе данных

Чутье подсказывало мне, что проблема все таки с базой. я решил проверить как она работает и нет ли других ошибок, кроме: Ошибка: Не удалось сохранить комментарий. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Вспомнил, что, однажды, после обновления версий у меня не получалось опубликовать новый пост. Тогда все вылечилось переустановкой версии движка. Попробовал создать новый документ и мои опасения подтвердились – это тоже не получилось. Переустанавливать WordPress я уже пробовал, ничего не вышло.

Решение проблемы

Осталась только одна надежда: Так как вчера утром все работало, значит надо вернуть сайт в состояние вчерашнего утра. Слава богу, мой хостинг хранит резервные копии баз и файлов за последние 7 дней – это очень полезная фишка для хостинга. Будете выбирать хостинг – берите timeweb.ru, sprinthost.ru или sweb.ru – у них есть автоматическое резервное копирование файлов и БД.

backup файлов и базы данных

Откатил я конфигурацию файлов на вчерашние, там где стоял WP 4.2.2 и, чудо, все заработало – сайт починился, стали отправляться комментарии и создаваться новые посты.

Для проверки попробовал снова обновиться до 4.2.3 – снова начались глюки.

Так как я не знаю как окончательно решить проблему, я повторил откат и решил продолжить использовать предыдущую версию CMS.

Если у вас стоит автоматическое обновление версий, то не забудьте его отключить, так как WordPress через какое-то время снова сам обновится. Для этого в файле wp-config (в корне сайта) добавьте такой код:

define( 'WP_AUTO_UPDATE_CORE', false );

Когда все наладится код можно будет удалить и вернуться к обычному режиму работы.

PS: Еще на одном блоге встретился с такой же проблемой, видимо я не одинок. Собственно, это и побудило меня написать пост – если у вас та же проблема, то вы будете знать, как временно от нее избавиться (пока не появится реального лечения).

PPS: Не пренебрегайте безопасностью сайта и всегда используйте плагины для резервного копирования базы данных – WordPress Database Backup – тут инструкция.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(8 голосов, в среднем: 5 из 5)

8 комментариев на «“ОШИБКА: Не удалось сохранить комментарий. Пожалуйста, повторите попытку позже”»

  1. Здравствуйте, Дмитрий!
    А у меня вчера после обновления пропали (временно) некоторые функции плагина Yoast SEO – не могла прописать Фокусное ключевое слово, SEO Название и Мета описание… Вообще пропала панель Yoast SEO.
    Я уже собралась в поддержку писать об откате, но – как-то само наладилось, минут через 20.
    Так что это обновление было всё в косяках!

    Ответить
    • Самое непонятное в том, что глюки проявляются не на всех сайтах и не у всех одинаково (как у вас).

      Ответить
  2. мда.. в последнее время после обновления вордпресса россыпью посыпались обновления плагинов, и тут уже ошибок на первых порах не избежать.

    Ответить
  3. А у меня при комментировании на блоге выдается: ОШИБКА: пожалуйста, введите комментарий.
    Это тоже с этой оперы. Лучше откатить сайт или что же делать?

    Ответить
    • Ошибка-то другая. Но, если у вас все работало нормально ранее, то возврат к рабочей версии работоспособность восстановит.

      Ответить
  4. Понятно, но откат сайта возможен на хостинге только на з дня назад. А я делал обновление свежей версии вордпресс 4.4–ru_RU немного раньше. Как теперь быть? Можно обратно обновится до предыдущей версии и кто это может сделать?

    Ответить
    • Вот здесь есть инструкция по откату к предыдущей версии WordPress – seoslim.ru/wordpress/kak-otkatit-versiyu-wordpress.html

      Ответить
  5. Спасибо, сейчас попробую обновиться ( а вернее состариться) до старой версии.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *